Não consigo ver os meus leads, dashboard não atualiza

Se você não está conseguindo visualizar os leads que capturou em seus funis na inlead, o principal motivo pode ser o limite de leads do seu plano contratado. Mas fique tranquilo, esse tutorial vai te ajudar a entender e resolver isso rapidinho!

⚠️ Por que isso acontece?

Cada plano da inlead possui um limite total de leads que podem ser armazenados na conta. Esse limite é compartilhado entre todos os seus funis ativos.

👉 Exemplo:
Se você tem um plano Basic (5.000 leads) e criou 2 funis, esses dois funis vão dividir juntos os mesmos 5.000 leads. Quando esse limite é atingido, os novos leads ainda são capturados, mas não são exibidos na sua planilha até que o espaço seja liberado.

✅ O que você pode fazer para resolver?

Você tem duas opções simples:

🔹 Opção 1: Baixar e limpar sua base de leads

1. Vá até a aba de leads do seu funil.

2. No canto superior direito da tabela de leads, clique nos três pontinhos (⋮).

3. Selecione a opção “Baixar planilha” para exportar todos os leads capturados até o momento.

4. Após salvar a planilha no seu computador, volte para a plataforma e exclua os leads da tabela (somente se já tiver feito o backup).

📌 Isso vai liberar espaço para que os novos leads voltem a ser exibidos normalmente.

🔹 Opção 2: Aumentar seu plano de leads

Se você quiser evitar a exclusão dos dados e precisa de mais espaço para continuar crescendo, pode aumentar o seu plano. Assim, os leads que estavam “escondidos” por falta de espaço serão automaticamente liberados.

💡 Essa é a melhor opção para quem está escalando campanhas ou possui mais de um funil ativo.

🧠 Dica extra:

Mesmo que os leads não apareçam na planilha, eles não são perdidos! Eles continuam sendo capturados normalmente e só ficam “invisíveis” por conta do limite.