Etapa Não Avança na inlead? Veja Como Corrigir
Se a etapa do seu funil não está avançando ao receber um clique, é provável que haja um problema de configuração ou duplicação de componentes na página. Veja abaixo os principais pontos a verificar e como resolver.
Verificações Importantes
1. Verifique se há mais de um componente de opções na mesma página Cada página deve ter apenas um componente de opções (múltipla escolha). Se houver dois componentes separados do mesmo tipo na mesma página, o sistema entrará em conflito e travará a navegação, gerando um efeito de tremulação nas alternativas quando clicadas.
- Como identificar: Você pode notar visualmente se as alternativas aparecem divididas em blocos separados, ou acessando a aba FLUXOS, onde será possível ver se há dois componentes de opções ativos apontando para caminhos diferentes na mesma etapa.
- Como corrigir:
- Exclua o componente excedente.
- Insira todas as alternativas desejadas dentro de um único componente de opções.
2. Verifique componentes "invisíveis" (sem opções cadastradas)
Uma variação muito comum do mesmo problema ocorre quando existe um componente de opções na etapa, mas todas as alternativas (itens) dele foram apagadas.
- Como identificar: A plataforma exibirá um aviso de atenção na interface do construtor: "Não ter opções disponíveis com a seleção obrigatória ativa pode impedir o avanço das etapas". Como o componente não tem opções visíveis para o usuário clicar, a página trava sem exibir erros.
- Como corrigir: Selecione o componente vazio na lateral do construtor e exclua-o definitivamente da página.
3. Verifique a configuração de redirecionamento
- Acesse as configurações do seu componente de opções.
- Verifique se a caixa "Redirecionar apenas ao clicar no botão" está marcada.
- O erro: Se essa opção estiver ativada, o sistema aguardará a ação de um botão para prosseguir. Se não houver um botão de "Continuar" adicionado à página, a etapa nunca avançará.
- Como corrigir: Se você deseja que a página avance automaticamente ao clicar na alternativa (sem exigir um botão), desmarque essa opção.
Dica Extra: Use a visualização dos FLUXOS
- A aba FLUXOS é um mapa interativo que ajuda a entender a estrutura de navegação da sua página e a identificar problemas, como componentes duplicados ou etapas sem saída.
- Sempre revise essa área antes de publicar e testar o funil final.
Ainda com problemas?
Se, mesmo após essas verificações, o erro persistir:
- Tire capturas de tela (prints) da etapa com erro no construtor.
- Acesse a aba FLUXOS e envie também uma captura dessa área.
- Entre em contato com o suporte oficial da inlead e envie as imagens para análise.
Conclusão
Etapas que não avançam, na grande maioria das vezes, estão ligadas a:
- Múltiplos componentes de opções competindo na mesma página.
- Componentes de opções vazios bloqueando o fluxo.
- Configurações de redirecionamento aguardando botões inexistentes.