Se a etapa do seu funil não está avançando, é provável que haja algum problema de configuração na página. Veja abaixo os principais pontos a verificar e como resolver:
⚠️ Problema Comum
Ao clicar, a etapa da página não avança ou não redireciona como esperado.
✅ Verificações Importantes
1. Verifique se há mais de um componente de opções na mesma página
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Cada página deve ter apenas um componente de opções.
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Se houver dois, o sistema pode se confundir e travar a navegação.
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Você pode identificar isso visualmente (as alternativas aparecem separadas) ou acessando a aba FLUXOS, onde será possível ver que há dois componentes de opções ativos.
🔧 Como corrigir:
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Exclua um dos componentes.
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Insira todas as alternativas dentro de um único componente de opções.
2. Verifique a configuração de redirecionamento
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Acesse o componente de opções.
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Veja se a opção “Redirecionar apenas ao clicar no botão” está marcada.
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Se essa opção estiver ativada, é necessário que haja um botão na página.
Caso não tenha, a etapa não avançará.
🔧 Como corrigir:
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Se não quiser usar um botão, desmarque a opção “Redirecionar apenas ao clicar no botão”.
🧪 Dica Extra: Use a visualização dos FLUXOS
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A aba FLUXOS ajuda você a entender a estrutura da sua página e identificar problemas como componentes duplicados.
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Sempre revise essa área antes de testar o funil final.
📩 Ainda com problemas?
Se, mesmo após essas verificações, o erro persistir:
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Tire prints da tela da etapa com erro
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Acesse a aba FLUXOS e envie também uma captura dessa área
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Entre em contato com o suporte e envie os prints para análise
✅ Conclusão
Etapas que não avançam geralmente estão ligadas a:
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Múltiplos componentes de opções na mesma página
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Configurações de redirecionamento mal definidas