Como Solicitar Reembolso ou Cancelar sua Assinatura

Cancelamento da Assinatura
Você pode efetuar o cancelamento do seu plano de forma autônoma, diretamente no painel da sua conta. Para isso, siga o passo a passo:

• Acesse a seção "Minha Conta" na inlead.
• Vá até a opção "Gerenciar Assinatura".
• Selecione "Cancelar Plano" e confirme a operação.

Atenção: O cancelamento da assinatura apenas evita que cobranças futuras sejam geradas, mas não processa um reembolso automático dos valores já pagos. Caso não consiga realizar o cancelamento por esta via, acione nossos canais de atendimento. Lembre-se de que você continuará com acesso total à plataforma até o término do ciclo atual já pago.

Regras e Prazos para Reembolso

• Prazo de garantia: A solicitação de reembolso só é possível se for realizada dentro do prazo estrito de 7 dias após a confirmação do pagamento.
• Elegibilidade: O estorno é liberado apenas na primeira compra. Não realizamos reembolsos sobre faturas de renovação (assinaturas recorrentes), aplicando-se a garantia exclusivamente ao primeiro ciclo contratado.

Como Solicitar o Reembolso
Se a sua compra atende aos requisitos acima e está dentro do prazo, você deve formalizar o pedido de estorno através de um dos seguintes canais:

• Chat Online: Disponível diretamente no site da inlead.
• WhatsApp: Através do número +55 11 5192 6016.
• E-mail: Enviando a solicitação para contato@inlead.digital.

Para que a equipe de suporte possa analisar e dar andamento ao pedido rapidamente, envie as seguintes informações na sua mensagem:

• Nome completo do titular.
• E-mail vinculado à conta na plataforma.
• Data exata e valor da transação.
• Motivo da solicitação do reembolso.

Processamento e Prazos Bancários
Após a aprovação interna por parte da inlead, o estorno poderá levar até 10 dias para ser devidamente processado pela operadora do cartão de crédito. O valor correspondente constará na sua próxima fatura ou na subsequente, dependendo exclusivamente da data de fechamento do seu banco.